Vorfälle

Problem: : Aktuell kommt gibt es teilweise Störungen an der VeloConnect Schnittstelle. Wir arbeiten zusammen mit unseren Dienstleistern an einer Lösung des Problems. Weitere Details folgen.

UPDATE (13.04): Die Ursache für die Störung wurde gefunden. Wir sind weiterhin mit unseren externen Dienstleistern im engen Kontakt, um die Problematik zu beheben.

UPDATE (15.04): Es werden heute ab ca. 24.00 Uhr Wartungsarbeiten am System durchgeführt, weshalb es zu kurzen Störungen kommen kann.

UPDATE (18.04): Die Ursache für die Störung wurde gefunden und behoben. Die Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten alle betroffenen Kunden, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Problem (14:45): Aktuell liegt eine Störung im Rechenzentrum und der Filiale vor. Wir informieren hier, sobald es Neuigkeiten gibt. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zurzeit bei der Hotline zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit kommen kann. Wir arbeiten weiter mit Hochdruck an der Entstörung.

UPDATE (14:50): Bei unserem Internetprovider gab es eine Störung, weshalb die Verbindung zum Rechenzentrum kurz unterbrochen war. Die Störung in der in der Filiale besteht nach wie vor.

UPDATE (15:00): Die Ursache für die Störung wurde gefunden und behoben. Die Server bzw. Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten alle betroffenen Kunden, die ggf. entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.