Vorfälle

Problem (07:41): Derzeit kann es bei Kunden der Umgebung BER1.0 zu Problemen bei der Anmeldung kommen. Die Ursache liegt im Verantwortungsbereich eines externen Dienstleisters. Wir stehen bereits mit diesem in Kontakt und arbeiten gemeinsam an einer schnellstmöglichen Behebung der Störung.

Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Update (08:58): Die Ursache der Störung wurde lokalisiert. Der externe Dienstleister arbeitet an der Entstörung.

Update (10:10): Die Arbeiten zur Behebung der Störung dauern weiterhin an. Wir stehen in engem Austausch mit dem externen Dienstleister, der weiterhin an einer schnellstmöglichen Lösung arbeitet.

Wir bitten weiterhin um Ihre Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Update (10:21): Die Störung wurde in Zusammenarbeit mit unserem externen Dienstleister erfolgreich behoben. Die Anmeldung für Kunden der Umgebung BER1.0 ist wieder uneingeschränkt möglich.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Problem (8:45): Aktuell gibt es aus noch nicht ersichtlichen Gründen Störungen mit einigen Terminalservern, eventuell wurden Sie abgemeldet bzw. getrennt. Bitte melden Sie sich in diesem Fall erneut am Terminal an. Wir arbeiten an der Entstörung. Weitere Details folgen.

Update (9:29): Die Ursache konnte lokalisiert werden. Wir arbeiten an der Entstörung.

Update (9:55): Die Störung ist behoben. Der Vorfall wird aktuell noch analysiert.