Vorfälle

Problem (11:45): Aktuell liegt eine Störung der Internetverbindung in der Filiale vor, weshalb es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit kommen kann. Unserer ISP hat die Störung bestätigt, die Ursache dafür wird derzeit ermittelt. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.

Die Shop-, Terminal- und Datenbanksysteme sind davon nicht betroffen.

UPDATE (12:45): Laut unserem Provider konnte die Ursache ermittelt werden. Die Entstörung kann allerdings noch bis 14:00 Uhr andauern, wir halten Sie auf dem Laufendem.

UPDATE (14:15): Die Störung wird durch einen Glasfaser-Schaden verursacht. Nach aktuellem Stand wird gerade ermittelt wo genau sich der Problem-Bereich befindet. Eine Entstörungszeit kann uns aktuell nicht genannt werden.

UPDATE (16:15): Aktuell ist unsere Support-Hotline wieder erreichbar.

Sollten Sie aktuell Probleme haben mit der Öffnung der Versandkonfiguration, melden Sie sich bitte komplett vom System ab "STRG+ALT+ENDE" und danach wieder an.

Die außerplanmäßigen Wartungsarbeiten sind seit 08.00 Uhr abgeschlossen und die Systeme stehen Ihnen wieder zur Verfügung.

HINWEIS Sollten Sie beim Öffnen der Kasse die Meldung bekommen, dass diese nicht geöffnet werden kann, weil sie noch angemeldet ist, so können Sie im Kassenauswahlfenster die entsprechende Kasse markieren und auf Freigeben klicken. Der durchführende Nutzer muss dazu das Recht KasseEntsperren besitzen.