Vorfälle

Update (15:30) Das Ticketsystem kann wieder verwendet werden.

Problem (10:30) Das Arbeiten mit dem Ticketsystem ist aktuell nur eingeschränkt möglich. Es können keine neuen Tickets erstellt oder auf bestehende geantwortet werden.

Wir arbeiten an der Behebung und informieren Sie über diesen Kanal, sobald es Neuigkeiten gibt. Wir sind weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

Problem (09:15): Die ISP Störung in unserer Filiale und der damit verbundenen Dienste dauert noch an. Unser ISP konnte den Faser schaden ermitteln und arbeitet an der Entstörung, es wird damit gerechnet das je nach Schadensbild eine frühste Entstörung gegen 12.00 Uhr stattfindet. Sollten der Schaden höher sein wird sich die Entstörung dementsprechend verzögern.

Wir haben für unsere Kunden eine Notfall-Telefonie eingerichtet. Bitte beachten Sie das es hier zu erhöhten Wartezeiten kommen kann.

Die Shop-, Terminal- und Datenbanksysteme sind davon nicht betroffen.

UPDATE (15:15): Die Entstörungsarbeiten dauern noch an, sollen im laufe des späten nachmittags behoben sein

UPDATE (15:45): Die Kommunikationskanäle zur e-vendo AG stehen Ihnen wieder zur Nutzung zur Verfügung.