Vorfälle

UPDATE (23.08.2022 20:27):

Wir haben ein weiteres Update der Deutschen Fiskal zum Status der FCC Updates sowie der Signaturerstellung erhalten.

Die Ursache für das Fehlschlagen einiger Updates liegt lt. Deutsche Fiskal darin, dass während der Zertifikatsstörung eine log message bzgl. des Secure states nicht mehr signiert werden konnte.

Des Weiteren wurden seitens der Deutschen Fiskal technische Maßnahmen ergriffen, um der aktuellen Überlastung entgegenzuwirken und die notwendigen FCC Updates zu ermöglichen.

Sobald das Update für einen FCC erfolgt ist, werden sämtliche Events seit dem Ausfall der Signaturerstellung nachbearbeitet. Dadurch wird es auch weiterhin zu Beeinträchtigungen kommen. Die notwendigen Updates werden deshalb nur schrittweise durchgeführt werden können.

Auf Grund dieser Informationen ist es für die e-vendo AG noch nicht vorhersehbar, bis wann sämtliche FCC Updates durchgeführt werden können.

Den kompletten Wortlaut der Statusmeldung können Sie wie immer auf der Statusseite der Deutschen Fiskal einsehen:

https://deutschefiskal.statuspage.io/

UPDATE (22.08.2022 20:33):

Hier eine weitere Info der Deutschen Fiskal zum aktuellen Stand:

Sehr geehrte Nutzer der Fiskal Cloud,

hiermit möchten wir Ihnen ein Update zur aktuellen Situation geben:

Der mehrtägige Ausfall hat zu einer sehr hohen Anzahl von Events an lokalen FCC Komponenten geführt, die nun nach erneuter Öffnung der Produktion am vergangenen Donnerstag abgearbeitet werden müssen. In Summe handelt es sich um ca. 800 Millionen events.

Dies hat zur Folge, dass über alle Kunden hinweg FCC Updates auch fehlschlagen, weil notwendige Signierungen aufgrund der hohen Last nicht zeitgerecht vorgenommen werden konnten.

Somit sind derzeit drei Systemzustände vorhanden:

Neuinstallationen der FCC 4.0.4 problemlos möglich

Updates auf 4.0.4 :

- erfolgreich (bereits 30% erfolgreich umgestellt)

- nicht erfolgreich

Noch nicht durchgeführte Maßnahmen, d.h. alte FCC Versionen sind noch aktiv, können aber keine Signaturen mehr verarbeiten

Die Ursache für die nicht erfolgreich durchgeführten Updates ist identifiziert worden. Derzeit wird gemeinsam mit unserem Partner Bundesdruckerei ein Zeitplan erstellt, um gemeinsam mit den betroffenen Kunden die nicht erfolgreichen Updates wiederholen zu können. Das bedeutet auch, dass momentan kein Handlungsbedarf bei den nicht erfolgreich durchgeführten Updates besteht und wir dazu morgen weitere Details im Laufe des Tages veröffentlichen werden. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen Ihr DF Support Team