Vorfälle

Problem (09:15): Die ISP Störung in unserer Filiale und der damit verbundenen Dienste dauert noch an. Unser ISP konnte den Faser schaden ermitteln und arbeitet an der Entstörung, es wird damit gerechnet das je nach Schadensbild eine frühste Entstörung gegen 12.00 Uhr stattfindet. Sollten der Schaden höher sein wird sich die Entstörung dementsprechend verzögern.

Wir haben für unsere Kunden eine Notfall-Telefonie eingerichtet. Bitte beachten Sie das es hier zu erhöhten Wartezeiten kommen kann.

Die Shop-, Terminal- und Datenbanksysteme sind davon nicht betroffen.

UPDATE (15:15): Die Entstörungsarbeiten dauern noch an, sollen im laufe des späten nachmittags behoben sein

UPDATE (15:45): Die Kommunikationskanäle zur e-vendo AG stehen Ihnen wieder zur Nutzung zur Verfügung.

Problem (11:45): Aktuell liegt eine Störung der Internetverbindung in der Filiale vor, weshalb es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit kommen kann. Unserer ISP hat die Störung bestätigt, die Ursache dafür wird derzeit ermittelt. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald es Neuigkeiten gibt.

Die Shop-, Terminal- und Datenbanksysteme sind davon nicht betroffen.

UPDATE (12:45): Laut unserem Provider konnte die Ursache ermittelt werden. Die Entstörung kann allerdings noch bis 14:00 Uhr andauern, wir halten Sie auf dem Laufendem.

UPDATE (14:15): Die Störung wird durch einen Glasfaser-Schaden verursacht. Nach aktuellem Stand wird gerade ermittelt wo genau sich der Problem-Bereich befindet. Eine Entstörungszeit kann uns aktuell nicht genannt werden.

UPDATE (16:15): Aktuell ist unsere Support-Hotline wieder erreichbar.